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过年网购或加收10元快递费

发布时间:2020-01-14 12:02:48 阅读: 来源:试验机厂家

晚报记者 秦川 石凯峰 报道

“店主回老家过年啦,亲们蛇年再见! ”随着春节临近,多名淘宝店主表示,由于宅急送、全峰、佳吉等十余家快递将从本周开始“不收不派”,网店也将随之打烊。据悉,个别快递公司9日起还将加收每件10元的“春节服务费”。

对此,淘宝、天猫、聚划算已临时调整春节期间的网购规则,若网店在2月22日前仍不发货,消费者可索赔违约金。而京东、易讯两家负责人则提醒称,从除夕到大年初七仍将正常配送上海订单,但由于部分第三方合作物流歇业,送货方式或略有调整。

快递本周起陆续“半打烊”

“就算我春节还想营业,但很多快递公司都已经不收不派了,所以还是要对顾客说抱歉。”在淘宝经营一家皇冠级童装店的裴小姐昨表示,虽然去年春节前国家邮政局曾专门颁布快递“禁停令”,但她和同行交流下来普遍发现,实际情况还是不乐观。

根据记者采访多家淘宝网店的汇总信息,从本月1日开始,佳吉快递、全峰快递、德邦物流、快捷速递、宅急送已陆续进入“淘宝件不收不派”的打烊状态,联邦快递从9日起也将停收3天。

尽管目前顺丰、四通一达均发布了春节运营方案,承诺 “年中无休”。但记者实际走访发现,这些公司其实都已 “半打烊”。

昨天,在宝山区一家快递网点内,只有7名快递员到岗上班,相比两周前的18人缩水一大半。 “大部分快递员都回家过年了。春节期间,我们会继续收发快件,但服务对象只针对个人用户,派送范围也仅限于上海市内和长三角地区,企业和网店快件要到春节后再陆续恢复。”其负责人说。

沪上另一家快递公司负责人则坦言, 2月以来已进入假期值班模式,每天的人手大约是平时的三成左右。“为了做好节后预案,我们和每一名回乡过年的业务员都约定了返沪日期。”

网店迟迟不发货可索赔

从2月初开始,在淘宝上的卖家,已基本不接送到新疆、西藏、宁夏、内蒙古、海南、青海等偏远地区的件了。而苏浙沪的快件,基本上仍然可以送达。

不过受访的快递公司人士提醒,由于人手紧缺,春节期间快件的运送时效可能要比平时延后1到2天,市民请先做好心理准备。本月9日起,个别公司还将对快件加收 “春节服务费”,每票快件首重费用加收10元,续重费用不变。

有消费者担忧,若网店卖家以“回老家”、 “快递不收件”等理由迟迟不发货,原有的售后索赔规则是否仍然适用?阿里方面昨回应称,淘宝、天猫、聚划算等网购平台已从本月2日起对商家网购发货时间做出人性化的临时调整, 20日起恢复正常。

“以淘宝为例,消费者订单付款时间若在2月2日到19日期间,卖家就必须在2月22日24: 00前发货,以快递公司揽件记录为准。若逾期未发货,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,如果仍拒绝主动赔付,除须赔偿违约金外还会额外扣三分。”淘宝公关部负责人说。而对于在外旅行的消费者而言,要注意订单超时打款时间。

B2C电商“一日三送”受影响

虽然大批个人网店挂起免战牌,但国内几大B2C电商纷纷表示,春节期间仍将保持沪上订单的正常配送,只是送货频率可能有所调整。

易讯负责人表示,由于合作伙伴放假,之前部分由第三方快递承接的易迅配送服务在春节期间将停止配送,但北上广深等八大城市仍有自建物流配送队伍坚守岗位。“上海市区的小件配送,平时是一日三送,春节假日期间改为一日两送。 ”上述人士称,全国各地的运力将从初四起逐渐恢复。

京东商城也表示,春节期间包括上海在内12个城市自营配送覆盖区域的订单将正常运营。但同样因为合作的第三方快递公司放假,若上述12个城市的收货地址超出自营配送范围,将建议改为在线支付和邮政配送方式。此外,26个城市的京东大家电订单仍正常派送,除此以外的城市则将暂停派送,正月初七恢复。

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